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邹磊博客日志


2005-9-24

管理者的帝王之道——读《君王论》

早就听说马基雅弗利的《君王论》是资本主义发展过程中的一本圣书,今天总算读完。虽然马基雅弗利谈得是政治上的统治之道,其实它同样是一本管理界的圣书,是值得每个企业家所深读的。

这里结合管理,我谈几点心得。

1,目标与手段问题
对于马基雅维利,目的才是他关注的对象,而手段却是处于道德规范之外的、可以独立研究的技术性问题,它与目的并不构成任何道德上的联系。马基雅维利认为,为了目的,可以不择手段,不管手段是善的还是恶的,不管是巧取的还是豪夺的。马基雅维利说:“忠实的奴仆总是当奴仆,诚实的人永远受穷。除非既大胆又不忠实,否则永远也摆脱不了奴役;除非既贪婪又奸诈,不然一辈子也逃不出贫困。上帝和大自然把所有人生的幸福都撒到人间,人们把它抓到手的方法与其说是勤勉不如说是强夺,是恶行而不是善举。”司马迁说:“窃钩者诛,窃国者侯。”也是这个意思。
联想到中国民营企业,他们在成长过程中可能有一些超出“框框”之外的举动,甚至是“恶行”的举动,只要最后的结果对社会有利,我们就应该原谅他们,甚至给他们更多的支持。对于许多资产来历不明的民营企业家也是这样,只要资产使用得当,服务于社会,我们其实不需要关心他们获取资产的手段。

2,企业家品德问题
马基雅维利说:“世间只有能生存的才算数,否则纵使道德高尚,仍是镜花水月。”他在很多章节仔细分析了君王的残暴与仁慈,慷慨和吝啬,守信与违信,他认为统治者如果恪守各种美好的品德,是不能很好的统治国家,甚至会导致灭国的。 在企业管理中也一样,企业家不必过多关注每一项政策和每一项举动是否符合道德规范,只要有利于企业,有利于社会就可以实施。 我们总是希望一个成功的企业家即是商业成功的典范,也是道德典范,这是不现实的。每个成功的企业家道德上其实都不是完美的,甚至是有缺陷的。我们更应该关心他们的贡献,而非品德。

3,关于人性
在整个《君王论》中,马基雅弗利多次深刻分析人性,最著名的一句话就是“人容易忘记他父亲之死,而不容易忘记他没有拿到的遗产”。人性永远是自私的,“关于人类,一般来说,他们可以是忘恩负义、朝三暮四者,是伪装者、冒牌货,是逃避危险、追逐名利的贪得无厌者。当你对他们施以恩惠时,他们是整个儿属于你的。当这种需要离现实很遥远的时候,他们表示愿意为你流血,愿意奉献自己的财产、生命和子女,可是一旦这种需要来临的时候,他们就背弃你了。因此,君王如果完全信赖别人许下的诺言而缺乏其他准备的话,它就必然要灭亡。”
企业也是这样的,永远不要相信你的员工会与你患难与共,当企业发展良好的时候,他们会愿意分一份利益和机会,当危机来临的时候,他们跑得比谁都快。企业家应该做好员工忠诚度的教育,也可以给一些员工重大发展机会和高级职位,但在这样做的同时,也必须做好员工随时背叛的准备。

4,武装
马基雅维利说:“一切武装的先知都能成功,而非武装的先知则归于失败。”“公民的性情是不稳定的;就某件事要说服别人是容易的,可是要他们对于说服的意见坚定不移,那就困难了。因此,当人们不再有信仰的时候,就只能依靠武力迫使他们就范。”这句话语毛泽东的“枪杆子里出政权”是一样的。
武装可以理解成企业的执行力,一定要有自己的强有力的执行力。这对于一些高级职业经理人是有借鉴的,当一项新改革出台,一定会面临员工的反对,企业家因该坚持,并建立自己的强制执行队伍。

5,创业和守成
马基雅维利在《君王论》前半部分应大量章节分析各种类型的国家,统治者应该怎么实施统治。“一个由某一个家族‘一贯制’统治的世袭国家,要比其他以任何形式新奠基缔造的国家好治理得多。”
企业也一样,一家多年的老企业要比新建立的企业好治理的多。为什么老企业容易治理,这就是品牌的力量。而一个创新的企业要走很多艰难的路,一旦品牌建立起来,就会容易发展。

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2005-9-22

orkut印象

仔细看了看闻名已久的orkut,这是Google旗下的SNS关系网站,感觉功能上并没有卓越之处,只是英文社区人气很旺,注册用户似乎也是老外居多,看不到几个国内的用户。似乎远不如微软的mywallop功能强大和页面美观。

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2005-9-20

Friday餐厅的“神秘客人”计划

Friday餐厅的“神秘客人”计划很好,可以通过抽样调查反馈服务质量信息,也可以提升餐厅现场服务的质量。

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2005-9-19

应该将对台工作的重点调整到台湾年轻人身上

当前对台工作的失误就是还在打“故乡”牌,还在争取老一代人,这是错的,因为台湾的明天是年轻人的,他们根本就没有“思乡情结”,唱那么多的故乡歌曲是打不动他们的。应该将对台工作的重点调整到台湾年轻人身上,关注他们的兴趣点,可以借鉴“韩流”进中国的模式,将大陆流行文化深入台湾,影响年轻人。要学习麦当劳和肯德基争取少年儿童的思路,争取下一代台湾年轻人。

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2005-9-18

威尼斯发明复式记账法

10世纪,威尼斯是欧洲玻璃吹制工艺技术方面的先驱者。从14世纪起,威尼斯人开始制造眼镜。它是意大利人的发明,它的出现极大地提高了艺人和学者的劳动生产率。威尼斯在发展国际汇兑和信贷市场、金融和会计业务方面是先驱者。(《世界经济千年史》)
评:复式记账法的发明其实也是世界上最伟大的发明之一,对世界经济的发展有不可磨灭的贡献。

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2005-9-15

QQ进入C2C电子商务领域

QQ新的电子商务网站拍拍网www.paipai.com已经已经在测试中,标志腾讯将进入C2C领域。
在拍拍网,QQ号就是登录ID,每个人都可以进行C2C交易。拍拍网的优势在于它直接采用了QQ的用户群,结合QQ即使通信和Q币虚拟货币,拍拍网应该会有很快的成长。我估计拍拍网发布后,短时间内会超过淘宝网,未来是否会超越易趣,要看腾讯对拍拍网的重视程度了。
腾讯将进入电子商务领域还有一个趋势,就是提高了虚拟货币Q币与现实货币和实物的可兑换能力,可能会加快虚拟货币与现实货币的通存通兑趋势。也许不久的将来,你会发现,你打游戏挣的Q币,不仅可以购买游戏中的商品,也可以购买现实中的商品,说不定还能买房买车呢。

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2005-9-14

中国品牌群体突破海外市场

我在今年三月份的时候,曾经说过“中国经济目前发展的最大的软肋就是没有形成一批具有全球竞争力的品牌”,但是现在中国品牌冲击海外的速度已经超过了我的预期,中国品牌正在群体突破海外市场。
我02年前在国外看到很多“Made in China”产品,但是从来没有看到中国品牌,02年在马尔代夫酒店计算机中看到金山词霸,04年在泰国网吧看到QQ,04年在新加坡的士车上广告牌看到TCL。但是他们还没有形成规模。
这几个月中看到华为、联想、TCL在海外市场都频传捷报,另外,中兴、三一重工等企业也加大了海外市场的步伐。过去国内企业缺乏进军海外市场的信心,但这些扛旗的民族企业率先冲出去后,将极大的鼓舞国内企业冲击海外市场的信心。
我想用不了三年,全球各地将会看到的大量的中国品牌。未来十年,将是中国品牌驰骋海外市场建功立业的十年,是中国增强国家核心竞争力的关键十年。

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2005-9-7

三本好杂志

我看得杂志不多,只有《中国国家地理》、《商业评论》和《三联生活周刊》。
《中国国家地理》杂志的文章和报道信息量很大,写的很有深度,是一本非常好的科普杂志。
《商业评论》在管理学领域名气很大,里面文章多是翻译自英文版《Harvard Business Review》,看起来有点累,但是很有启发。
原来一直看不上《三联生活周刊》,觉得这本杂志很小资,最近翻了翻,发现它报道潮流网络发展上眼光独到,还不错。
遗憾的是,这几本杂志最近广告都太多了,《中国国家地理》不到200页,前面四分之一都是广告,直到第54页才开始第一篇文章,《商业评论》前面四分之一也是广告。三家杂志广告都集中在汽车、数码产品上,看来三本杂志的受众面很类似。

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2005-9-6

书香横溢——豆瓣网

是一个充满书香的网站,在这个网站上,大家可以交流读书心得,一起评点图书。
一直以为自己读书很多,现在才发现自己坐井观天,原来世上的读书人如此之多。
好久没有真正喜欢和痴迷一个网站了,豆瓣网让我又找到了这个感觉。

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2005-9-5

Google中国本地地图

早就猜到Google一定会进入中国本地地图市场,只是没有想到会来的这么快,昨天看到bendi.google.com还是大吃一惊,虽然刚刚推出,但是功能还是挺强大,地图数据也覆盖国内很多大中城市。
仔细查看了深圳本地的地图数据,数据比较旧,与大多数中国网上地图相似,比起51ditu.com的数据准确性差很多,一些地址标示也标错了。 但是Google本地地图有一点比较强,就是地址数据量大,在一些没有详细地图的边远地区,你输入要查的地址,虽然没有地图,但会显示该地址的详细街道门牌信息,这一点可能与Google搜索引擎数据库关联,是一般纯作地图的网站所不能相比的。
这两天Google本地地图信息量增加很快,我昨天搜索我家住宅楼名称时,显示结果5条,而且没有地图,今日上午一搜,居然显示结果有几百条,而且有详细的地图。一天之内Google就有如此大的改进,确实令人惊叹。
刚从一个做网上地图的朋友处得知,原来这个不是Google自己开发的,是北京网能联合开发的,免费挂在Google上的,还在测试中,没有正式发布。

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