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2009-2-6

行为经济学和电子商务——读《怪诞行为学》

传统经济学假定人是理性的,但这种理想化行为在现实中几乎是不存在的,行为经济学认为,人类的行为都是非理性行为,是受周围环境(情境效应)影响的,这种非理性行为也是可以通过科学手段预测的。
《怪诞行为学》是行为经济学的通俗读本,中文书名译的哗众取宠,其实英文书名是《Predictably Irrational:The Hidden Forces That Shape Our Decisions》,直译为“可预期的非理性:形成我们决策的背后力量”。主要讲的是如何预测人类的消费行为。
做电子商务,可以读一读这本书,它会帮助我们理解用户网上购物的行为;
电子商务网站在做好基础用户体验(页面、流程、服务等)的同时,还有一个更重要的用户体验——用户“情境效应”研究。也就是说,用户在网上购物时,会受到哪些情境因素影响?如何通过商品摆放、文案、相关商品推荐等去影响用户决策?
当我们真正理解了用户行为,并可以预测他们行为的时候,有多种方法,可以改善网站用户体验,促进用户决策,提升网站成交额。
下面是我读完这本书后,和电子商务结合写的一个ppt。
行为经济学和电子商务全文

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